法律を知る

▼電子消費者契約法

　電子消費者契約法は、電子商取引などにおける消費者の操作ミスの救済、契約の成立時期の転換などを定めたものです。インターネットは、ボタン一つで契約できてしまうので、そういう操作ミスで発生した契約を救済するための法律です。
　 インターネットで通販を利用するときに、必要事項を入力したあとにもう一度確認画面が出ますよね？ちょっと面倒かも思うかもしれませんが、そうしなければならない決まりなのです。それが操作ミスを防ぐための操作なんです

そして、契約完了のメールを利用者・購入者に送ることによって契約が完了します。この手続きを踏まなければ、インターネットでは正式な契約には至らないということです。
　 ワンクリック詐欺というものも最近は出てきていますが、ワンクリック詐欺はこの法律からすれば、契約に当たりません。確認もなにもボタンを押すことによって、入会など利用者側には伝わっていないわけですから。

　 操作ミスなどで契約してしまったということもあるかもしれません。しかし、この法律を知っていれば慌てることもありません。国民生活センターに相談、弁護士さんに相談するなどすれば大丈夫です。落ち着いて対処しましょう

○電子契約法

【戻る】【→債権管理回収業に関する特別措置法】